AirgunsItaly

Io l avevo fatta subito,e dopo qualche giorno è arrivata a casa,ma non l ho ancora attivata,devo finire di succhiare tutto il mese a Vodafone,che nel frattempo mi ha gentilmente fatto un offerta di altri tre giga oltre ai dieci che ho per soli 5€ al mese,che aggiunti ai 16,50€ che pago ora farebbe 21,50 per 13 giga.
Questo è il trattamento riservato a un cliente da più o meno vent anni.
Invece mia moglie che è passata a tim da Vodafone,ogni paio di giorni le mandano un offerta,l ultima oggi,20 giga a 7€.
Sinceramente non capisco la strategia di mercato,vogliono acquistare clienti che vanno e vengono da una compagnia all altra e bastonano il cliente fidelizzato che prima o poi scappa..

Si,mi risulta l opzione ricaricabile manuale o da carta di credito/prepagata

eallorayes... se per sistema ricaricabile intendi che te la ricarichi tu, tramite il sito (e carta di credito prepagata) o tramite una ricevitoria Sisal,.. si è così. Io ho utilizzato questa opzione; alla scadenza rinnovo io i 5,99 €/mese dal sito Iliad. Attualmente con Vodafone potevo fare la stessa cosa, ma in più potevo anche ricaricare tramite homebanking (sito della mia banca). E' probabile che quando avrà preso piede e l'utenza avrà raggiunto numeri importanti, anche le banche inseriranno nell'opzione ricariche telefoniche il gestore Iliad.

gpf79 ha scritto:Sinceramente non capisco la strategia di mercato,vogliono acquistare clienti che vanno e vengono da una compagnia all altra e bastonano il cliente fidelizzato che prima o poi scappa..

Purtroppo è così... per loro non esiste il "cliente fidelizzato" o, meglio, lo stesso corrisponde a quel cliente che per "pigrizia" e/o "ignoranza" lascia tutto invariato, continuando a pagare le tariffe più vecchie e care, in rapporto al pacchetto offerto.
A fronte di qualche cliente "sgamato" che saltabecca da un operatore all'altro in modo "scientifico" (magari pure "triangolando") per ottenere le tariffe più vantaggiose (le varie Special e/o tariffe di rientro) c'è una moltitudine di clienti che non avendo voglia e tempo di cambiare spesso operatore lascia tutto com'è e continua a pagare le vecchie tariffe.
Questi ultimi sono i clienti più redditizi per l'operatore...

Confermo che se il "vecchio cliente" non si fa avanti... non ti propongono niente...e invece si danno da fare per togliere clienti agli altri gestori.
Un annetto fa... Tim mi chiamò e mi offrì un pacchetto praticamente uguale a quello di Vodafone che avevo da anni.. ma che costava meno. Vado a vedere nel sito Vodafone... e scopro che per i nuovi abbonati o per chi faceva il passaggio...il mio stesso piano ricaricabile..per un anno costava la metà ... e poi 10 € in meno al mese. Telefono al servizio clienti Vodafone minacciando di passare a Tim... e miracolo miracolo... mi fanno la stessa offerta di Tim, quindi con costo inferiore al loro.. pur di non perdere il cliente ( in qualsiasi caso però non sono riuscito ad ottenere l'offerta legata ai nuovi clienti)

@ Carlo: quando compri la Sim e paghi online con la carta di credito, il sistema ti chiede se vuoi anche che ogni mese ti venga addebitato automaticamente il canone di 5.99 sulla stessa carta con la quale stai pagando la Sim. Se scegli no, devi ricaricare tu alla bisogna. Al momento non ho abilitato l'addebito automatico perchè tra le 20 euro che c'ho messo e il credito che mi arriverà dalla Tim (che quei pezzenti stanno ritardando il più possibile) sono a posto per almeno 4 mesi...anche se poi penso che farò l'addebito su carta, così non devo stare a pensarci ogni mese.

Al momento confermo la bontà dell'operatore, il telefono prende bene e la connessione dati funziona come si deve. Ho anche chiamato, più per curiosità che per altro, l'assistenza clienti: dopo aver superato il solito disco, l'operatrice (italiana e che risponde dall'italia) è stata molto gentile e molto disponibile.

Per quanto mi riguarda, e scusate se mi ripeto, se Tim o Tre mi contattano li mando a quel paese, facile fare marcia indietro dopo che qualcuno ti ha (finalmente) fatto il mazzo...anzi, è ancora peggio a mio avviso, perchè ti senti preso in giro 2 volte. Riguardo a come trattano i vecchi clienti, il paragone fatto da ilaid durante la presentazione è azzeccato:

Quella foto spiega perchè ho il collo storto e la mandibola disallineata!!!

Se a qualcuno servono, ecco le stringhe per la gestione della segreteria. Dopo aver digitato la stringa, basta premere il tasto chiamata per attivare l'opzione:

##002# Disattiva tutte le segreterie e il servizio "ti ho cercato"
**21*+393518995012# attiva tutte le segreterie

**62*+393518995012# segreteria che scatta solo quando il numero non è raggiungibile
**67*+393518995012# segreteria che scatta solo se il numero è occupato
**61*+393518995012*11*20# segreteria che scatta se non rispondete alla chiamata. Il valore "20" che vedete indica i secondi prima che la segreteria intervenga. Potete inserire un valore da 2 a 59 secondi. Considerate che 20 secondi sono circa 5 squilli. Esempio, volete che il telefono squilli per 30 secondi prima che scatti la segreteria ?

**61*+393518995012*11*30#

Ciao.
G.

...passato a iliad e sono contento, ho quattro tacche di segnale e 4G anche qua in montagna.
Per ora con un nuovo numero, poi farò la migrazione del mio vecchio

Anche io sono passato da qualche giorno a Iliad dopo che avevo contattato la 3 dicendoli che volevo cambiare piano tariffario.
Il mio vincolo finiva a gennaio e anche se dovrò pagare la penale mi è convenuto e poi così imparano, perchè quando vogliano
proporti una nuava offerta ti chiamano e magari così di vincolano, se invece gli chiedi di cambiare non sentono storie!

Sapete se per caso iliad si appoggia alla rete Wind perchè a casa mia è l'unica che prende,
in oltre pagando la scheda on line si può usare paypal o si deve usare per forza la carta che mi scade questo mense e ancora non mi hanno spedito quella nuova..
Grazie..

Giuseppe da quanto ne so io hanno acquistato la vecchia rete della Wind. Comunque dove non arrivano con la rete proprietaria si appoggiano alla Wind. Pertanto non dovresti avere problemi. Oggi l’ho fatta per mia moglie ancora non l’anbiamo provata in attesa della portabilità ma sembra che un po’ tutti si stiano trovando bene. Dimenticavo puoi usare sia Mastercard che visa (dunque postapay) ed in alternativa l’addebito su conto corrente.

Grazie Michele mi interessava se si potesse pagare con il conto paypal..

Non credo si possa pagare o ricaricare con PayPal. Non ho visto alcuna opzione riguardante questa tipologia di pagamento.

Ok grazie..

In realtà Iliad non ha acquistato la vecchia rete della Wind ma sta sviluppando una propria rete autonoma e indipendente, sembra anche in modo molto veloce ed efficace.
In alcune zone del territorio Iliad fornirà comunque il segnale grazie ad un accordo con Wind 3: una sorta di "roaming" nazionale, anche se non è un vero e proprio roaming, inteso tradizionalmente (tipo il vecchio 3/TIM).
Si tratta del cosiddetto "ran sharing" e cioè una strategia basata su una nuova tecnologia di condivisione di risorse di rete mobile.
In pratica, le infrastrutture (antenne) Wind sono state implementate e aggiornate per diffondere anche il segnale Iliad (identificato con il codice 222-50), a seguito di un accordo economico tra i due operatori, che consente ad Iliad di partire già con una rete di respiro nazionale.
E per ogni nuovo utente Iliad ci guadagna anche Wind 3...

Ciao Carlun, confermo che al momento sembra che la ricarica con paypal non sia possibile, o con carta di credito o con ricarica presso i punti vendita abilitati. Se vuoi provarla secondo me ti conviene comprare la Sim che tanto il primo mese è compreso, e vedi se ti trovi bene...poi a ricaricarla lo puoi fare in tanti modi e magari un giorno metteranno anche PayPal.